Politica
Politica di Reso e Rimborso — Shop VanSky Studio
Desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete contenti del vostro ordine, consultate la nostra politica di reso qui sotto.
Finestra di Reso
Potete restituire i prodotti fisici idonei entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano nelle condizioni e nell'imballaggio originali e integri.
Esclusioni
Gli articoli personalizzati e su misura (inclusi album stampati su misura, buoni regalo personalizzati ed edizioni di stampe esclusive) non sono restituibili a causa della loro natura unica. I prodotti digitali e i download non possono essere restituiti una volta consegnati.
Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattateci a cohen.hostel@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Forniremo le istruzioni per la spedizione di ritorno entro 2 giorni lavorativi.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. I costi di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o errore da parte nostra.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattateci entro 48 ore dalla consegna con fotografie del danno. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Domande? Contattateci a cohen.hostel@gmail.com